Esta Política de Privacidad tiene como objetivo orientar al titular, es decir, al visitante de nuestro sitio web o usuario de nuestros canales de comunicación, sobre los datos que serán recopilados en la utilización de las herramientas/facilidades disponibles.
La utilización del sitio web, canales de comunicación diversos y sus herramientas/facilidades, incluso cuando estén alojadas en dominios distintos en los cuales se mencione el control de datos por parte de io.Gringo, implica la aceptación de esta Política de Privacidad.
Ley General de Protección de Datos – LGPD
Creada en 2018 y en vigor desde agosto de 2020, la Ley General de Protección de Datos – LGPD tiene como finalidad proteger todo dato proporcionado por un titular, buscando crear un ambiente en el cual el tratamiento de datos sea realizado de manera transparente y segura, protegiendo la privacidad de los individuos involucrados.
Teniendo la LGPD como base legal, io.Gringo busca la protección de toda información proporcionada en nuestros canales de comunicación. Por lo tanto, sus datos no son transferidos sin su consentimiento ni de ninguna forma comercializados. Y si usted no desea recibir más notificaciones por parte de nuestra empresa, eliminaremos sus datos de nuestra base de datos automáticamente, mediante una solicitud propia que deberá ser enviada a nuestro Encargado de Datos a través del correo electrónico: [email protected]
Uso de Datos Personales
io.Gringo recopila datos relativos a la identificación de usuarios (nombre, correo electrónico, teléfono, dirección, etc.) a través del ingreso por parte de los propios titulares en las plataformas digitales institucionales (sitio web, Instagram, WhatsApp, correo electrónico, canales de quejas y reclamaciones, etc.), comprometiéndose a emplear medios de protección física/digital para, tanto cuanto sea posible, protegerlos de, pero no limitado a, accesos no autorizados, pérdida, mal uso, alteración, destrucción o filtración.
Cualquier dato recopilado será almacenado y protegido conforme a estrictas directrices, buscando la confidencialidad y utilizado para el propósito al que se destina.
El establecimiento de contacto a través de las plataformas institucionales (sitio web, Instagram, WhatsApp, correo electrónico, etc.) implica su conocimiento de que los datos serán recibidos con la necesaria observancia del secreto, así como serán tratados para fines específicos.
Al aceptar nuestra Política de Privacidad, usted está de acuerdo en que podemos hacer uso de sus Datos proporcionados conforme a los propósitos mencionados a continuación:
Marketing y Campañas: Utilizamos, además de sistemas de datos, herramientas de mailing y envíos de notificaciones para mantener una relación entre usted y io.Gringo.
Análisis de Resultados: Además de Datos proporcionados por medio de empresas como
Google Analytics y RD Station, utilizamos sus datos para saber de dónde viene (si fue a través de otro enlace, qué tipo de herramienta utilizó (teléfono móvil, tableta, computadora, etc.).
Sus datos permanecerán almacenados en nuestras bases de datos hasta el cumplimiento del propósito específico y también con el fin de cumplir con los requisitos legales previstos por la LGPD, pudiendo ser corregidos, anonimizados, bloqueados o eliminados mediante una solicitud propia de los titulares.
io.Gringo puede recopilar datos personales sensibles a través de las plataformas institucionales solo si el usuario los envía (tales como informaciones sensibles contenidas en certificados, documentos de identificación, comunicaciones textuales en canales de quejas, reclamación, etc.).
El envío de datos personales sensibles o no constituye plena aceptación de las cláusulas establecidas aquí y conformidad acerca del respectivo tratamiento.
Finalidad del Tratamiento
La finalidad de la recopilación de datos de los usuarios a través del sitio web se limita a la simulación y cotización de presupuestos, así como a la instrumentación de los procedimientos necesarios para el reconocimiento de la doble ciudadanía, tales como presentación de certificados ante las autoridades públicas italianas, petición ante las autoridades judiciales brasileñas, etc.
En cuanto a los canales de quejas y reclamaciones, los datos se recopilan para la correcta identificación de las situaciones narradas –si así lo acuerda el usuario–, así como para potenciar la toma de decisiones de io.Gringo en cuanto a la resolución del problema comunicado.
Qué datos serán recopilados
Considerando tratarse de un servicio técnico intelectual no susceptible de estandarización, así como teniendo en cuenta que cada situación familiar tiene sus especificidades en lo que concierne al reconocimiento de la doble ciudadanía, pueden ser recopilados diversos datos dependiendo del caso concreto, tales como: Nombre, CPF, correo electrónico, profesión, dirección, certificados públicos que contengan datos potencialmente sensibles (Certificado de Nacimiento, Matrimonio, Defunción, Interdicción), escrituras públicas de las más variadas (reconocimiento de filiación, reconocimiento de unión estable), etc.
Cabe destacar que la recopilación de datos se realizará únicamente mediante envío por parte del usuario y/o solicitud directa al órgan/organización/empresa donde estén almacenados (ej: solicitud de certificado ante órgano público) mediante autorización de este.
En cuanto a los canales de quejas y reclamaciones, se recopilan datos de simple identificación del usuario (Nombre, correo electrónico, teléfono) y eventuales informaciones referentes a la comunicación (de libre disposición por cada usuario comunicante).
Forma y Duración del Tratamiento
El tratamiento de datos personales se realiza por medio de sistema de informática, siendo almacenados en bases de datos informatizadas en la nube.
El tratamiento se mantiene durante el tiempo necesario para la ejecución de las actividades para las cuales fueron recopilados, siendo eliminados cuando el usuario solicite la eliminación.
Identificación del Controlador
El controlador de los datos es io.Gringo (IO GRINGO ASSESSORIA INTERNACIONAL LTDA.).
Se aclara que, al elegir utilizar los servicios ofrecidos por nuestra empresa, se solicitarán documentos e información con el fin de proporcionar el servicio de la forma más segura y eficaz posible.
WhatsApp, RD Station y otros canales de diálogo externos que se utilicen eventualmente son agentes independientes y no están vinculados a esta Política de Privacidad. Por lo tanto, se recomienda leer sus respectivos términos de uso y políticas de privacidad antes de utilizar nuestros servicios.
Responsabilidades de los Agentes de Tratamiento
Los agentes de tratamiento de datos en el ámbito de la prestación de servicios del Controlador son responsables de observar las disposiciones pertinentes a la protección de datos personales previstas en la LGPD, así como el derecho a la privacidad de los usuarios del servicio, además de los demás derechos relacionados, enumerados a continuación.
Derechos de los Titulares
De acuerdo con la Ley General de Protección de Datos (LGPD), los titulares de datos tienen los siguientes derechos:
- Confirmación y Acceso: Los titulares tienen el derecho de obtener la confirmación de la existencia de tratamiento de sus datos personales y de acceder a la información detallada sobre dicho procesamiento.
- Rectificación: Los titulares tienen el derecho de solicitar la corrección de datos personales incompletos, inexactos o desactualizados, garantizando la exactitud e integridad de la información.
- Eliminación: Los titulares tienen el derecho de solicitar la supresión de sus datos personales (salvo posible obligación legal que justifique la retención de dicha información).
- Anonimización: Los titulares tienen el derecho de que sus datos sean irreversiblemente anonimizados, eliminando o modificando información que permitiera su identificación directa o indirecta.
- Portabilidad: Los titulares tienen el derecho de recibir sus datos personales que fueron proporcionados, en un formato estructurado, de uso común y de lectura automática. Esto permite que los datos sean transferidos a otra organización, si así lo desean.
- Revocación del Consentimiento: Los titulares tienen el derecho de revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos en cualquier momento, cuando el procesamiento se base en el consentimiento. La revocación no afecta la legalidad del tratamiento realizado con base en el consentimiento antes de su retirada.
- Oposición: Los titulares tienen el derecho de oponerse al tratamiento de sus datos personales en ciertas situaciones, como cuando el procesamiento se realiza para fines de marketing directo.
- Información sobre el Tratamiento: Los titulares tienen el derecho de recibir información clara y transparente sobre cómo sus datos personales están siendo tratados, incluyendo el propósito del tratamiento, los tipos de datos recopilados y a quién se comparten los datos.
- Limitación del Tratamiento: Los titulares tienen el derecho de solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, como la impugnación de la exactitud de los datos o la objeción al procesamiento.
Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente o para obtener información adicional sobre cómo tratamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de cualquiera de los canales de contacto proporcionados en nuestro sitio web.
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